lauantai 30. huhtikuuta 2016

Mitä jos työelämä tarvitsisikin parempaa kuuntelemista?



  
Työ ja hyvinvointi – yksinkertaisimmillaan asia, jonka ei pidä tai tarvitse tarkoittaa muuta kuin sitä, että on mukava tulla töihin ja lähteä sieltä silloin, kun oma vuoro päättyy. Se, toteutuuko tämä yhtälö, kuinka monessa työpaikassa onkin sitten toinen juttu ja riippuu siitä, mitä tuon aloitus- ja lopettamisajan välissä tapahtuu. Tai itse asiassa hurjimmissa tapauksissahan ne karikot työhyvinvoinnin esteeksi luodaan silloin, kun sinä itse et ole paikalla – sen sijaan kuulet uusista toimintamalleista vasta myöhemmin. Kuulemani mukaan, ilmiö ei ole edes kovin harvinainen. 

 

Työn henkinen kuormittavuus on asia, joka on lisääntynyt erityisen voimakkaasti monilla työpaikoilla. Syitä tähän voi olla monia, mutta usein siihen liittyy muun muassa epätasa-arvoinen kohtelu, toisten tekemisten arvostelu, aliarviointi tai alaisten ylikuormittaminen. Esimerkiksi näiden seurauksena syntyvä epävarmuus omasta kyvykkyydestä synnyttää helposti kielteistä ilmapiiriä, mikä luonnollisesti heikentää koko työyhteisön panosta.

Itse olen sitä mieltä, että pelkillä koulupapereilla tekee nykypäivän työelämässä yhtä paljon kuin kumisaappailla Saharassa. Se, että olet suorittanut oman alasi korkeakoulututkinnon ei tee sinusta sen luovempaa ideoijaa tai ahkerampaa työntekijää kuin kenestäkään muusta. Toisten kunnioittaminen, kannustaminen ja kuunteleminen ovat paljon keskeisemmässä roolissa työyhteisön johtamisessa ja ennen kaikkea koko työyhteisön hyvinvoinnin kehittämisessä.

Hyvän hengen rakentamiseksi jokaisen työpanosta on osattava arvostaa. Se ei rakennu sillä, että nojataan vain kerrontaan, käskyihin ja käsitteisiin, sillä yhdellä ihmisellä, edes johtajalla, ei voi olla tänä päivänä ylivertaista osaamista luotsata laivaa menestyksekkääseen tulevaisuuteen. Hyvä johtajuus syntyykin mielestäni ennen kaikkea vastuullisuudesta ja vastavuoroisuudesta. Siitä, että oman äänen kuuluviin saamisen sijaan keskitytään enemmän siihen kuuntelupuoleen ja kehitetään koko organisaation toimintaa sen mukaan. 



Vaikka johtajan malli monen mielikuvissa onkin varmasti sellainen ihminen, joka selvästi sanoo, miten asia tehdään ja siitä ei sen jälkeen enää keskustella, kyseenalaistan tämän. Mitä jos työelämä tarvitsisikin ennen kaikkea parempaa kuuntelemista? Sellaista, jossa kuullaan herkällä korvalla, mitä alaiset ja asiakkaat sanovat? Toisin sanoen johtajuutta, jossa keskustelu on keskeisempää kuin ne omat, rakkaat ja kuluneet käsitteet. Hyvistä kuuntelijoista tosiaan pidetään vähän meteliä, mutta ehkä suurin työhyvinvoinnin ongelma onkin juuri siinä.